QUI

Termini d'uso

Versione 1 · aggiornati il 23 ottobre 2026 · tutte le modifiche

Bozza in attesa di revisione legale.

1. Chi gestisce QUI e cosa sono questi termini

QUI (quicarburanti.it) è un progetto personale, senza fini di lucro, di [DA COMPILARE: nome e cognome], persona fisica ("noi"). Contatti al punto 9.

Questi termini sono le regole per usare QUI. Usando il sito li accetti; inviando una segnalazione lo confermi. Se non sei d'accordo, non usare QUI. Non servono account e non si paga nulla.

QUI è in versione Beta: è nuovo, viene migliorato di continuo e può contenere errori.

2. Cosa fa QUI e cosa no

QUI fa: mostra quali distributori, secondo le segnalazioni degli utenti, hanno o non hanno carburante; li ordina per distanza; ti aiuta ad aprire il navigatore.

QUI non è:

• una fonte ufficiale;
• collegato al Ministero, alle compagnie petrolifere, ai gestori o alle autorità;
• un servizio di emergenza;
• una garanzia che troverai carburante, che il distributore sia aperto o che la coda sia quella indicata. QUI non mostra prezzi.

3. Le informazioni possono essere sbagliate

4. Sicurezza prima di tutto

• Non usare il telefono mentre guidi: è pericoloso ed è vietato dall'art. 173 del Codice della Strada. Segnala da fermo, in un posto sicuro, o chiedi a un passeggero.
• Rispetta le code, il personale del distributore, le regole della strada e le disposizioni delle autorità (per esempio i limiti di erogazione).
• Non uscire in situazioni pericolose solo per fare una segnalazione.

5. Regole per chi segnala

Puoi segnalare ciò che hai visto di persona. Puoi anche segnalare da lontano ciò che sai in modo affidabile: vale meno.

Non puoi:

• inviare segnalazioni false, nemmeno per scherzo;
• dichiararti "sul posto" se non lo sei, o falsificare la posizione del telefono;
• segnalare per conto di un distributore per attirare clienti, o per danneggiare un concorrente;
• usare programmi automatici (bot, script), più dispositivi o più reti per moltiplicare le segnalazioni;
• aggirare o disattivare le protezioni (calcolo anti-spam, limiti, blocchi);
• sovraccaricare o attaccare il servizio. Se trovi una vulnerabilità, segnalala in privato come spiegato in SECURITY.md: ti ringrazieremo;
• usare QUI per attività illecite o per diffondere allarme.

Cosa succede se non rispetti le regole: il sistema può ignorare le tue segnalazioni e bloccarle temporaneamente, in automatico e senza avvisarti (per non aiutare chi abusa). Possiamo anche sospendere le segnalazioni per un'intera provincia. Chi invia segnalazioni false ne risponde personalmente secondo la legge: per esempio per il danno causato a un gestore (art. 2043 c.c.), per concorrenza sleale se è un concorrente (art. 2598 c.c.) o, nei casi più gravi, per la diffusione di notizie false atte a turbare l'ordine pubblico (art. 656 c.p.).

6. Come vengono gestite le segnalazioni

Le segnalazioni non contengono testo libero: solo "c'è" o "non c'è", con coda e limite facoltativi. Non le modifichiamo una per una: le combiniamo con regole pubbliche, uguali per tutti.

Regole automatiche (dettagli in Come funziona):

• una segnalazione dal posto pesa 1, una da remoto 0,25; ogni rete conta al massimo 1;
• "Disponibile" richiede un peso di almeno 3 negli ultimi 45 minuti;
• "Segnalato esaurito" richiede un peso di almeno 3, con almeno una persona sul posto; per i primi 10 minuti resta "in verifica" e dopo 90 minuti senza nuove conferme torna "da verificare";
• dopo 8 ore senza segnalazioni lo stato torna "Nessuna informazione"; se nelle ultime 24 ore il carburante era stato confermato disponibile, ne mostriamo l'orario come informazione non attuale (mai i vecchi esauriti);
• limiti anti-abuso: oltre 3 segnalazioni sullo stesso distributore in 45 minuti, o oltre 20 in un'ora, le successive vengono ignorate per un tempo crescente, fino a 24 ore.

Interventi umani del titolare, sempre documentati nel registro anonimo dei cambi di stato:

• congelamento di un distributore dopo una contestazione plausibile: viene mostrato in ambra con una nota attribuita, al massimo per 3 ore, e mai come "Disponibile";
• sola lettura di una provincia in caso di attacco o di anomalie, con un avviso visibile a tutti;
• correzione dell'anagrafica, se i dati di un impianto sono sbagliati.

Non usiamo profilazione né intelligenza artificiale per decidere sulle segnalazioni. Se non sei d'accordo con una decisione, scrivici (punto 9): la riesamina una persona.

7. Gestori: segnalare un errore o contestare

• Dalla scheda del distributore tocca "Sei il gestore? Segnala un errore", oppure scrivi a contatti@quicarburanti.it con oggetto "CONTESTAZIONE", indicando il distributore e cosa non va.
• Seguiamo una procedura pubblica. Durante l'emergenza cerchiamo di intervenire entro 4 ore, dalle 8 alle 22; negli altri periodi entro 24 ore lavorative. Sono obiettivi, non garanzie: QUI è gestito da una sola persona.
• Non possiamo verificare l'identità di chi scrive: per questo un congelamento non porta mai a "Disponibile" e la nota resta attribuita a chi l'ha inviata.
• Non possiamo dirti chi ha segnalato: non lo sappiamo.

8. Segnalare contenuti illeciti

Chiunque può segnalarci un'informazione che ritiene illecita, scrivendo a contatti@quicarburanti.it con oggetto "CONTENUTO ILLECITO". Per poter agire, indica:

1. perché ritieni l'informazione illecita;
2. dove si trova: distributore, carburante o indirizzo della pagina (per esempio quicarburanti.it/d/12345);
3. il tuo nome e un indirizzo email;
4. una dichiarazione che quanto scrivi è, in buona fede, esatto e completo.

Confermiamo la ricezione, decidiamo con diligenza e ti comunichiamo la decisione e come contestarla. Le decisioni che riguardano un distributore, come un congelamento, sono visibili a tutti nella sua scheda. Non abbiamo i contatti di chi ha segnalato, quindi non possiamo avvisarlo personalmente.

9. Contatti

• Utenti, gestori, segnalazioni: contatti@quicarburanti.it
• Autorità (Prefetture, Protezione Civile, forze dell'ordine, autorità degli Stati membri, Commissione europea): contatti@quicarburanti.it con oggetto "AUTORITÀ". Hanno la massima priorità.
• Privacy: privacy@quicarburanti.it
• Vulnerabilità di sicurezza: SECURITY.md
• Lingue: italiano e inglese.

Questi sono anche i punti di contatto previsti dagli artt. 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). QUI non ha scopo di lucro e potrebbe non rientrare nel DSA: applichiamo comunque queste regole volontariamente.

10. Disponibilità del servizio

QUI è offerto gratis, "così com'è" e "come disponibile". Possiamo interromperlo, rallentarlo, metterlo in sola lettura o chiuderlo in qualsiasi momento, anche senza preavviso: per esempio per manutenzione, per un attacco, su richiesta delle autorità o alla fine della carenza. Quando possibile lo segnaliamo sul sito. Non garantiamo che QUI sia sempre disponibile, esatto o completo.

11. Responsabilità

QUI è uno strumento informativo gratuito: le decisioni su dove andare e quando restano tue.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni che derivano da:

• informazioni sbagliate, incomplete o non aggiornate inserite dagli utenti;
• viaggi a vuoto, attese, carburante consumato;
• interruzioni o malfunzionamenti del servizio;
• app e siti di terzi, come il navigatore aperto da "Portami qui".

Questa limitazione non si applica ai danni causati da nostro dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), ai danni alla persona e a tutto ciò che la legge non permette di escludere, compresi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

Chi viola questi termini, per esempio inviando segnalazioni false, ne risponde personalmente secondo la legge.

12. Marchi, licenze e riuso dei dati

• Codice: open source con licenza EUPL-1.2.
• Nome e logo "QUI": si possono usare solo come indicato in TRADEMARK.md; mai per far sembrare ufficiale un'altra app o per chiedere soldi.
• Anagrafica dei distributori: Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT), licenza IODL 2.0.
• Marchi delle compagnie (bandiere dei distributori): appartengono ai rispettivi titolari. QUI li cita solo come testo, per identificare l'impianto, e non ha rapporti con loro.
• Le tue segnalazioni sono informazioni di fatto. Inviandole ci permetti, gratuitamente, di usarle in forma aggregata e anonima per mostrare lo stato dei distributori e per statistiche anonime.
• Riuso dello stato dei distributori: se lo mostri altrove devi citare QUI con un link, indicare che sono segnalazioni degli utenti non verificate con la loro ora, non presentarle come ufficiali e non sovraccaricare il servizio.

13. Modifiche, legge applicabile, controversie

• Modifiche: possiamo aggiornare questi termini. La data in alto indica l'ultima versione e tutte le precedenti sono nella cronologia pubblica. Le modifiche importanti vengono annunciate nell'app. Continuando a usare QUI dopo una modifica, accetti la nuova versione.
• Legge applicabile: legge italiana.
• Controversie: prima di rivolgerti a un giudice scrivici: cercheremo una soluzione. Se sei un consumatore, restano salvi i diritti che la legge ti riconosce, compreso quello di agire davanti al giudice del luogo in cui risiedi.
• Clausole non valide: se una parte di questi termini fosse invalida, il resto continua a valere.

Leggi anche l'informativa privacy e la pagina sui cookie.